Warunki reklamacji:

 

- kamień powinien być czysty, niedopuszczalne jest zalanie kamienia wodą, sosami, innymi cieczami lub substancjami oleistymi.

 

- niedopuszczalne jest impregnowanie kamienia- niedopuszczalne jest umieszczanie kamienia bezpośrednio na dolnej części piekarnika- brak obiegu ciepła spowoduje jego pęknięcie.   Musi zawsze znajdować się na ruszcie na którymś z poziomów.- niedopuszczalne jest spieranie kamienia podczas pieczenia na samych krawędziach. Kamień powinien leżeć na całej swej płaskiej powierzchni. Takie użytkowanie może spowodować mniejszą wytrzymałość a w konsekwencji pęknięcie kamienia.- niedopuszczalne jest umieszczanie kamienia w nagrzanym piekarniku. Szok termiczny może spowodować pęknięcie kamienia.- niedopuszczalne jest wkładanie zamrożonej pizzy na rozgrzany kamień. Zamrożona pizza może wywołać szok termiczny i pęknięcie kamienia.

 

- niedopuszczalne jest czyszczenie kamienia na mokro przy użyciu wody i innych substancji.

 

- podczas czyszczenia należy zachowywać szczególną ostrożność. Należy wyeliminować wstrząsy, stukania, dociskania, uderzenia itp.

 

 

UWAGA!

Jeśli jest podejrzenie zalania (wodą, sosami, innymi substancjami wnikającymi w głąb kamienia), kamień jest badany metodą niszczącą (jest cięty na kawałki) metoda ta jest nieodwracalna i kupujący przyjmuje to do wiadomości.